Ikea Click And Collect Dortmund

das Service Click & collect ist zum viele Kunden by Ikea derzeit einer willkommene Möglichkeit, um auch während das Corona-Pandemie weiterhin in schwedischen Möbel-Riesen einkaufen zu können.

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Doch no alle Kunden sind von Click & collect vollends überzeugt. In der Facebook-Seite by Ikea ergibt es einige Beschwerden, die zum großen Teil auf ein und denselben Kritikpunkt abzielen.

Ikea und ns Service Click & Collect

Was einige Kunden von Ikea no nachvollziehen können: das Unternehmen verlangt zum jede Bestellung via Click & Collect einer Servicegebühr in Höhe von 10 Euro.

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„Wenn ich an Ikea online bestelle und durch der sehr langen Lieferzeit von 22 Tagen ns Option "Click & Collect"-Selbstabholung wähle, verstehen mir 10 euro Lieferkosten berechnet“, schreibt ns Kunde.

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Und weiter: „Werden ns dann bei mich ausgezahlt, da drüben ich mich selbst beliefere? oder bezahle ich das Weg stammen aus Ikea Lager zu Ikea Warenhaus mit einer Versandgebühr by 10 Euro?“

Ein anderer Kunde merkt an, dass er das speziell bei Zeiten das Corona-Pandemie fair gefunden würde, wenn Ikea oben die übliche Gebühr an Click & Collect gib auf würde. „Ihr nehmt für den aktuellen "Click & Collect"-Service 10 Euro. Meist ist das sogar vollkommen okay, da Service kostet anhielt nun mal und im Normalfall ist das ja auch eine "Extraleistung".“

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Servicegebühr da höheren Aufwands

Und weiter: „In diesen besonderen Zeiten zu sein es aber keine "Extraleistung", sondern einer Regelleistung, die es euch ermöglicht, die Geschäfte weiterlaufen zu lassen.“

Und wieder eine unterschiedlich Kundin findet: „Das sehe ich genauso. Es geht nicht, dass Ikea in diesen Zeiten geld dafür verlangt, dass man trotzdem ziemlich normal außerdem einkauft und die Ware abholt.“

Ikea gerechtfertigt die Servicegebühr mit kommen sie höheren Aufwand, der ns Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kommissionieren, prüfen und Ausgeben ns Ware entsteht. So haben allerdings nicht alle Kunden Verständnis, als sich zeigt.


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