Ikea Click And Collect Wann Abholen

18. Jan 2016Multichannel-HandelKommentare deaktivieren für Click & Collect: Ikea wollen mit neu Abholstationen punkten
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Der Möbel-Riese Ikea investiert weiter an sein Multichannel-Geschäft. Dafür sollen in den nächste zwei jahr insgesamt acht Pick-up-Stationen an Deutschland entstehen, bei denen Kunden by Ikea wie Ware aufnehmen können, die sie zuvor im Online-Shop der Schweden anordnung haben.

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Blick in die Ausstellungsfläche bei dem neuen Pick-up-Punkt (Bild: obs/Ikea)

Bauen wollen Ikea ns Abholstationen im Rhein-Main-Gebiet und in Süddeutschland. Hintergrund für dies Pick-up-Offensive ist, das Ikea mit ns ersten Pilotprojekt an Deutschland bislang gute erfahrung gemacht hat. Deswegen wurde bereits im vergangenheit Frühjahr in Leizpig einer erste Abholstation für Online-Besteller eröffnet. Oben Nachfrage von miyvue.com wird genannt es, dass das Feedback der Kunden „sehr gut“ wahrscheinlich und das Angebot sogar „sehr groß angenommen“ werde. Mit ein grund dafür wäre, dass die Abholstation zum viele Kunden Äußerst verkehrsgünstig liege.

Eine qualität Lage ist letztlich aber auch der nur einer Mehrwert, welcher Ikea seine Kunden in den Pick-up-Stationen stellen kann. Da prinzipiell kann sein Kunden ihre Ware auch in Ikea online auftrag und anschließend in einem klassisch Möbelhaus verfügen über (Motto: „Click & Collect“).

Kürzere Fahrtzeiten: Ikea will Selbstabholern mehr Komfort bieten

Zu einer Möbelhaus müssen, zu haben Kunden unter Umständen aber einen längeren Fahrtweg auf sich nehmen. Seine Pick-up-Stationen offen Ikea daher nicht in den gegenwärtig Möbelhäusern, sondern in einem hinzufügen Gebäude, ns schon einmal ein gutes Stück entfernt von einem vorhandenen Ladengeschäft entwickeln kann. Deshalb hat Ikea gerade eine zweite Pick-up-Station in Ravensburg in Bodensee eröffnet, die zu der 80 Kilometer fernbedienung Filiale an Ulm gehört.


Zur Erinnerung: einmal Kunden online an Ikea auftrag und deine Ware nachher selbst vor Ort abholen möchten, abrufen Kunden direkt an den bestand vor lage zu. Ns Ware wird deshalb nicht im Zentrallager bei Dortmund kommissioniert, sondern innerhalb ausgewählten Möbelhaus. Am Ulmer Filiale können Kunden dann alternativ auswählen, dass sie die Bestellung abdominal sofort am neuen Pick-up-Station bei Ravensburg verfügen über möchten – falls dies zum beispiel näher an ihnen liegt als das Stammgeschäft an Ulm. Anschließend transportiert Ikea die Bestellung dann zu der neuen Pick-up-Station, woher Kunden deine Bestellung selbst verfügen über können.

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Vor Ort müssen Kunden dennoch auch in den neu Pick-up-Stationen ihren wagen verlassen, das Ware an einem Mitarbeiter bei einem Schalter abholen und deine Bestellung dann selbst ins automobil karren. Ns unterscheidet ns Ikea-Pickups zum beispiel von ns Abholstationen ns Schweizer Online-Supermarktes LeShop.ch, wo ns Ware am Pick-up-Point sogar ins wagen geladen wird.

Mehr Komfort ist zwar sogar der Grundgedanke bei den Ikea-Pickups. Hier will Ikea das Kunden dennoch allein Über einen Mehrwert bieten, dass sie für einer Abholung no so breit fahren müssen zusammen in das nächste klassische Einrichtungshaus. Übergeordnetes ziel ist, dass jeder Verbraucher an Deutschland einmal an 20 bis zu 40 minute Fahrzeit an Ikea aufschlagen kann.

Beim montag Pick-up-Punkt an Ravensburg kann Kunden zusätzlich, noch weitere artikel bestellen. Denn neben der Warenausgabe zeigen es eine Ausstellung mit ein Fläche von rund 500 Quadratmetern, wo beliebt Produkte zu sehen (siehe Foto) – was am Pick-up-Station an Leipzig nicht der Fall ist. Direkte kaufen can man das Ware vor Ort zwar nicht, angestellte von Ikea können in der Abholstation noch weitere artikel für Kunden ordern. Alternativ tun können man sogar selbst by einen Tablet-PC in der Abholstation online bestellen.

Im vergangenen Geschäftsjahr 2014/2015 (Stichtag: 31. August) jawohl Ikea hierzulande einen Online-Umsatz von 189,6 Mio. Euro erzielt, was ein Wachstum über 31 prozent gegenüber zum vorherigen Geschäftsjahr entspricht. Die am meisten nachgefragten produkte im Online-Shop waren enthalten Küchen, Kleiderschränke, Betten/Matratzen sowie Polstermöbel. Aber ist ns E-Commerce-Geschäft nach als vor eine Randnotiz. Denn von alle Kanäle werde haben Ikea im letzten Geschäftsjahr hierzulande ein Netto-Umsatz von 4,4 Mrd. Euro erwirtschaftet, deshalb dass zuerst rund vier prozent vom Gesamtumsatz des Möbelriesen mit E-Commerce erzielt wurden.

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